Política de cambios y correcciones

1. Correcciones incluidas

Entendemos que pueden surgir pequeños errores al ingresar los datos del evento en el formulario. Por ello, cada pedido de invitación digital personalizada incluye el derecho a solicitar correcciones menores sin costo adicional para garantizar que la información final sea la correcta.

2. ¿Qué se considera una corrección menor?

Se consideran correcciones menores y de fácil resolución las siguientes modificaciones:

• Corregir una letra del nombre del cumpleañero/a.
• Corregir el número de años a cumplir (edad).
• Modificar la fecha u hora del evento por reprogramaciones de último minuto.
• Corregir o ajustar la dirección exacta o el nombre del local de la fiesta.
• Añadir o remover un texto breve aclaratorio en el campo de notas.

3. ¿Qué NO está incluido en las correcciones gratuitas?

Bajo ningún concepto se considerará una corrección menor (y por ende, no se incluye de forma gratuita en el pedido base) lo siguiente:

• Cambiar el pedido completo por una plantilla de temática diferente (por ejemplo, cambiar de Dinosaurios a Paw Patrol).
• Rediseñar la estructura base de la plantilla o alterar la paleta de colores original.
• Modificar o reposicionar los campos gráficos de la invitación que requieran un trabajo de diseño manual ajeno a la plantilla elegida.
• Crear múltiples variaciones o copias de la misma invitación con datos diferentes.
• Generar una invitación nueva de raíz cuando los datos originales hayan sido provistos con total exactitud y la orden ya se haya entregado correctamente.

4. Responsabilidad del usuario

Te recomendamos encarecidamente revisar con detenimiento cada campo de información del formulario (nombre, edad, fecha, dirección) antes de hacer clic en enviar y realizar el pago. Al confirmar tu pedido, estás aprobando que los datos ingresados sean utilizados de forma literal para la composición de la tarjeta gráfica.

5. Tiempo para solicitar cambios

Las solicitudes de corrección menor deben realizarse dentro de un plazo razonable (generalmente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la invitación en tu WhatsApp). Transcurrido este plazo, o una vez iniciada la distribución masiva de la invitación por parte del usuario, se dará por concluido el servicio.

6. Casos especiales y modificaciones extra

Cualquier cambio adicional que no se encuentre comprendido dentro de las correcciones menores permitidas, o solicitudes presentadas fuera del plazo establecido, podrá estar sujeto a un cobro adicional por concepto de costo operativo y tiempo de diseño manual.